模擬店イベント向け焼き鳥器を、全国対応でレンタルしています。

よくいただくご質問

素人でも簡単に焼けますか？

スチーム加熱されている「焼き鳥ふっくらもも串は」肉の中心部分まで一度スチーム加熱されておりますので、焦げ目を付けながら暖めるだけですので非常に簡単です。 お客様が注意するのは完全に焼き鳥を解凍して頂くだけです。

解凍方法も冬場なら前日の夜にダンボール箱を空けて一晩家の中に置いて置けば朝には解凍されています。夏場ならダンボール箱を空けずに一晩家の中に置いて置けば朝には解凍されています

生の焼き鳥を扱わない理由はなんですか？

模擬店イベントで素人が大量に生肉の焼き鳥を焼くのがお客様の想像以上に難しいからです。

焼鳥は冷凍のまま焼けますか？

焼けません。必ず自然解凍してから焼いてください。

1日前日に届きますか？

延着防止の為、レンタルの１日前日に届くようにしますので、前日１５時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、１５時３０分迄にお電話下さい。

焼き鳥器は佐川急便、焼き鳥は原則、佐川急便のクール便のお届けになります

※前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば『御見積書兼予約完了書』に記入してある緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意下さい。

注意　　作動確認とは１回作ってみる事ではありませんのでご注意ください。
尚、作動確認（電機グリラーの場合はヒーターが熱くなるか?ガスの場合はキチンと火が出るか？）の確認だけしてください。１回でも使ってしまうとイベント中止再レンタル保証で再レンタルできませんのでご注意ください。

緊急連絡先は２４時間対応ですか？

緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の7:00～21:00にお願いします。

何かトラブルがあれば時間外にかけてもらっても全然ＯＫですが電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。

焼き鳥器機は故障しませんか？

機械である以上絶対に故障しないとは言えません。 出荷の時に作動確認をしておりますが運送中に故障してしまうこともございます。

通常イベント前日の指定時間に材料とマシンが着きますのでマシンの作動確認（電機グリラーの場合はヒーターが熱くなるか?ガスの場合はキチンと火が出るか？と材料が欠品 していないか）を必ず確認してください。

不備があればすぐに営業時間であれば弊社に営業時間外であれば緊急連絡先の携帯電話（『御見積書兼予約完了書』右上と焼き鳥器の外箱に書いてあります）に お電話ください。

イベント当日、お電話いただいても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

尚、イベント中に焼き鳥器が故障してしまった場合は焼き鳥器が故障した場合の対応 を ご確認ください

交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか？

すみません、規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが 他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください

返金保証とはどのようなものですか？

あなたが、「上州物産のレンタル商品、借りなきゃよかった～」と思ったら返金します！

インターネットは、どんな会社か、どんな商品かわからないので
当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。

「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、 「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」
等、いかなる理由であっても、当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったら
レンタル基本料金（注1）に迷惑料10.000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。

当店は整備状況・清掃レベルに自信があります！
安心してご利用ください。

もしあなたが返金保証を申請しても、
私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。

（注1）ご契約時のレンタル基本料金

※レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。
　７営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。
　これを過ぎた場合、保証適用外となります。
※当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限りま
　す。
※返金額は複数レンタルされても1台分とします。
※「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となり
　ます。

焼き鳥材料は返品できますか？

お客様の都合によるやきとり材料の返品は一切できません。弊社の不備による商品違いの場合は送料着払いで送り返してください。

たこ足配線について

電機焼き鳥グリラーを使うときは、必ず1つのコンセントから単独で使ってください。 単独で使用しないと、焼き鳥器は、作動しても、調理時間が長くかかりますので注意してくださいね

ブレーカーが落ちるトラブルについて

電機焼き鳥グリラーの消費電力は、100Vで1400Wです。通常建物に15Aか20Aのブレーカーが付いていると思いますので、15Aのブレーカーなら、1500Wまで、20Aなら、2000Wまで使用可能容量です。

家庭用のホットプレートでも1000Wくらいはありますので、同じブレーカーから、焼き鳥電機グリラーと、ホットプレートなどを同時に使うと建物のブレーカーが落ちますので、注意してください。

違うコンセントから、電源を取るのではなく、違うブレーカーのコンセントから電源を取ってくださいね。

発電機の使用について

発電機を使用する場合は安定して１００ボルトを発生させるために、必ずインバータ式の発電機をご使用してください、又安定して１００ボルト1400ワットを発生させるために発電容量に余裕のあるインバータ式発電機をおすすめします。

普通の発電機ですとエンジン回転数によって１００ボルトが安定しないために規定の温度まで上がらずうまくできない場合がありますのでご注意してください

又、できればレンタル店でテスターで調べてもらって、100Vをきちんと発電しているかをチェックして下さい。整備不良で９０Vくらいし発電されない発電機がレンタルされてますので注意して下さいね。

やむなくインバータ発電機以外の発電機を使う場合は発電容量２０００Ｗ以上で必ず1つの発電機で電機焼き鳥グリラー使って下さい。発電容量を超えなくても、他の電化製品を発電機につなぐと、電圧力が低下してうまく焼けない場合がありますので絶対にやめて下さい。

発電機のレンタルはこちらから

ご自分の発電機や友達から発電機を借りる場合の注意事項

整備不良で１００ボルト発生しない可能性があります(車やバイクと違って発電機に愛着をもってきちんとメンテナンスしている人が少ないからです）ので必ずテスターで１００ボルト発生しているかを確認してください。 発電機はエンジンがかかっていても出力が低下している場合があります。

エアークリーナー。エンジンオイル。プラグ。は必ず点検してください。特にエアークリーナーが汚れていると、オーバーヒート気味の運転になり１００ボルト出ない場合がありますので注意してください。

発電機が正常に１００ボルト発生していれば２０メートルくらいのコードリールならば問題ありません。 また、コードリールご使用の場合は必ず全部引き出してご使用ください。電圧低下や発熱の場合がございます

上州物産が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか？

『御見積書兼予約完了書』の右上と、焼き鳥器外箱に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話して下さい。

又、当社の営業日・営業時間は、トップページの左下にあります

焼き鳥器だけのレンタルは、できますか？

できます。

集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか？

レンタル最終日の１８時３０分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください 。コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。

ＬＰガスはどこで借りれば良いですか？

LPガス
（プロパンガス）

調整器（ゲージ）

Ｌ型可とう管コック

弊社ではプロパンガスの手配はしておりません。プロパンガスはお客様のご自宅が都市ガスでなければご自宅で取引のあるプロパンガス屋さんへ問合せてみてください。通常低圧ガバナーとガスホースを付けてご用意して頂けると思います。

または、GoogleやYahoo!で検索するよりもｉタウンページ（タウンページのネット版）で「地名　プロパンガス」で検索した方が見つけやすいですよ！

» ｉタウンページはこちら
（ｉタウンページへジャンプします。）

ご用意いただけなかった場合は全国ＬＰガス供給加盟店ネットワークのＥＬＧ（イーエルジー）株式会社06ｰ6743ｰ2110(受付時間9時～17時30分)に電話でお問い合わせください。（ガスの供給を保証するものではありません）

※画像は例となります。ガス屋さんに用意して頂くアイテムの形状が異なる場合がございます。

材料の変更はできますか？

材料の変更は出荷日前日までにお願いします。
弊社から変更後の『御見積書兼予約完了書』を送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。 変更後の『御見積書兼予約完了書』が届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。

※夏季は、弊社および物流業界共に繁忙期となるため、通常よりも早く商品を出荷する場合がございますのでご希望にお応え出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。

領収書はもらえますか？

はい、発行いたします。 ご予約時にお申し付けください。
（予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします）

また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。

※支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。